MESAFELİ BAĞIŞ SÖZLEŞMESİ VE ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR
HİZMET SAĞLAYICI (DERNEK)
Dernek Adı: Tevazu İnsani Yardım Derneği
Adres: Sanayi Mh. Tekin Sk. Yavuz Apt. No: 9B Güngören / İSTANBUL
Telefon: 0212 909 08 07
E-posta: iletisim@tevazu.org.tr
BAĞIŞÇI (ALICI / İŞLEM YAPAN)
İnternet sitesi üzerinden bağış yapan her gerçek veya tüzel kişi, işbu sözleşmede "Bağışçı" olarak kabul edilir. Bağışçı, ödeme sayfasında yer alan kişisel ve kart bilgilerini kendi iradesiyle girerek işbu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylamış sayılır.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI
İşbu sözleşmenin konusu, Bağışçı'nın, Tevazu İnsani Yardım Derneği'ne ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirdiği bağış işlemine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Önemli Uyarı: İşbu işlem, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bir mal veya hizmet satışı niteliğinde olmayıp, tamamen karşılıksız ve gönüllülük esaslı bir "bağış" işlemidir. Bu nedenle işbu metin "Mesafeli Satış Sözleşmesi" değil, "Mesafeli Bağış Sözleşmesi" hükmündedir.
3. BAĞIŞ TUTARI VE ÖDEME İŞLEMLERİ
Bağış tutarı, ödeme ekranında Bağışçı tarafından kendi iradesiyle belirlenen ve onaylanan tutardır.
Ödemeler Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Sanal POS altyapısı kullanılarak gerçekleştirilir.
Kredi kartından çekilen tutar, derneğin resmi banka hesaplarına aktarılır. Yapılan bağışlar, 5253 sayılı Dernekler Kanunu ve ilgili mali mevzuata uygun olarak derneğin resmi defterlerine gelir kaydedilir; banka dekontları ve ekstreleri yasal dayanak olarak saklanır.
4. CAYMA HAKKI VE İADE PROSEDÜRÜNÜN HUKUKİ DURUMU
4.1. 6502 sayılı Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, bağışlar karşılıksız (ivazsız) işlem olduğundan cayma hakkına ve iadesine tabi değildir.
4.2. Bağışçı, kendi iradesiyle gerçekleştirdiği bağış işleminden sonra yasal olarak ücret iadesi talep edemez.
4.3. Sistem hatalarından kaynaklı mükerrer (çift) çekimler veya kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanımı (fraud) durumları hariç olmak üzere bağış iptali yapılmaz. Mükerrer çekimlerde, dernek ile iletişime geçilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak iade süreci başlatılır.
5. DERNEĞİN HAK VE YÜKLÜMLÜKLERİ
5.1. Dernek, bağışçının internet sitesi üzerinden yaptığı bağış tutarını, derneğin tüzüğünde belirtilen amacına ve faaliyet alanlarına uygun olarak ihtiyaç sahiplerine ulaştırmakla yükümlüdür.
5.2. Dernek, toplanan bağışları yasal defterlerine kaydetmek ve ilgili mercilere beyan etmekle mükelleftir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
Bağışçı tarafından ödeme esnasında paylaşılan ad, soyad, iletişim bilgileri ve finansal veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Bu veriler sadece bağış işlemlerinin resmi kayda alınması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılacak olup, üçüncü şahıslarla ticari amaçla paylaşılmayacaktır.
7. YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek ihtilaflarda, dernek merkezinin bulunduğu yerdeki Mahkemeler ve İcra Daireleri yetkilidir.
İnternet sitesi üzerinden bağış adımlarını tamamlayan her kullanıcı, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
BAĞIŞ İPTAL VE İADE POLİTİKASI
Tevazu İnsani Yardım Derneği ("Dernek") olarak, internet sitemiz üzerinden gerçekleştirilen bağış işlemlerinde şeffaflık ve güvenilirlik esas alınmaktadır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat gereğince, derneğimize yapılan bağışlar ticari bir mal veya hizmet alımı olmayıp, tamamen karşılıksız (ivazsız) ve gönüllülük esaslı bağış niteliğindedir. Bu doğrultuda, iptal ve iade koşullarımız aşağıda belirtildiği gibidir:
1. Bağışların İadesi Prensibi
1.1. Bağışçılarımız tarafından kendi iradeleriyle gerçekleştirilen ve başarıyla tamamlanan bağış işlemlerinde yasal olarak bir iptal veya ücret iadesi yapılmamaktadır.
1.2. Yapılan bağışlar derhal derneğin tüzüğünde belirtilen yardım faaliyetlerine, projelerine ve ihtiyaç sahiplerine aktarıldığından, sonradan vazgeçme gerekçesiyle yapılan iade talepleri işleme alınamamaktadır.
2. İstisnai Durumlar ve Hatalı İşlemler
Aşağıdaki istisnai durumlarda, gerekli incelemeler yapıldıktan sonra iade süreci başlatılabilir:
2.1. Mükerrer (Çift) Çekim: Kredi kartı veya banka kartınızdan sistemsel bir hata nedeniyle aynı tutarda birden fazla kez bağış çekilmesi durumunda, derneğimizle iletişime geçmeniz halinde mükerrer tutar tarafınıza aynen iade edilir.
2.2. Yetkisiz Kart Kullanımı (Fraud / Dolandırıcılık): Kredi kartınızın veya banka kartınızın bilginiz dışında ve haksız olarak üçüncü kişiler tarafından kullanılarak bağış yapıldığının resmen tespit edilmesi ve bankanıza gerekli bildirimlerin yapılması durumunda, ilgili hukuki süreç ve banka prosedürleri çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirilir.
3. İptal ve İade Talep Süreci
Yukarıda belirtilen istisnai durumlardan (mükerrer çekim vb.) birinin yaşanması halinde, bağışçının en geç 7 (yedi) gün içinde derneğimize resmi kanallardan başvurması gerekmektedir.
Başvurular, işlemde kullanılan kredi kartı bilgileri, dekont ve kimlik doğrulaması yapılarak incelenir.
İadesi onaylanan tutarlar, derneğimiz tarafından bankaya talimat verilerek ortalama 3 ila 10 iş günü içinde kartınıza iade edilir. (Bankaların süreçlerine bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir).
4. İletişim
İptal, iade veya bağış süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talebiniz için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:
Talep, iletisim@tevazu.org.tr adresine e-posta gönderilerek veya 0 (212) 909 08 07 numaralı iletişim hattı aranarak iletilebilir. İşlem güvenliği için ek bilgi veya belge istenebilir.
Tevazu İnsani Yardım Derneği
Sanayi Mahallesi, Tekin Sokak, Yavuz Apartmanı No: 9B, Güngören / İstanbul
E-posta: iletisim@tevazu.org.tr
Telefon: 0 (212) 909 08 07